Suporte do Halley
Precisa de ajuda com o Halley? Escreva para contact@hmello.com e responderemos assim que possível. Se algo não estiver funcionando, conte também o modelo do seu iPhone e a versão do iOS.
Perguntas frequentes
Como gero cartões com IA? Entre com Apple ou Google (Conta → Entrar), abra um baralho e toque em Gerar com IA. Você pode pedir qualquer tema, colar suas anotações, escolher um PDF, tirar uma foto ou usar as legendas de um vídeo do YouTube. Você revisa cada cartão antes de ele entrar no baralho.
Quantas gerações com IA eu tenho? Contas gratuitas têm 4 gerações por mês. O Halley Plus oferece 20 por mês, o modelo de IA mais poderoso e PDFs bem maiores. Os pacotes de 10 gerações extras não expiram.
Como cancelo o Halley Plus? Abra o app Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Halley → Cancelar Assinatura. Você continua com o Plus até o fim do período já pago.
Como restauro minhas compras? Entre com a mesma conta usada na compra e vá em Conta → Halley Plus → Restaurar compras.
Onde ficam meus baralhos? No seu iPhone. Seus baralhos, cartões e histórico de estudo funcionam offline e não são enviados para nós. Apagar o app também apaga esses dados.
Como excluo minha conta? No app, vá em Conta → Excluir conta. Isso apaga sua conta, suas gerações extras e sua contagem de uso. Seus baralhos continuam no iPhone. Excluir a conta não cancela a assinatura: cancele no app Ajustes, como descrito acima.